Polityka zwrotów

Przy zakupie produktów konsument ma możliwość odstąpienia od umowy bez podania przyczyny w ciągu 14 dni. Ten termin na odstąpienie rozpoczyna się w dniu następującym po otrzymaniu produktu przez konsumenta lub przez wcześniej wskazanego przez konsumenta i znanego przedsiębiorcy przedstawiciela.

W czasie terminu na odstąpienie konsument będzie obchodził się z produktem i opakowaniem ostrożnie. Rozpakowuje lub używa produktu tylko w takim zakresie, jaki jest niezbędny do oceny, czy chce zachować produkt. Jeśli skorzysta z prawa do odstąpienia, zwróci produkt wraz ze wszystkimi dostarczonymi akcesoriami i – jeśli to rozsądnie możliwe – w oryginalnym stanie i opakowaniu przedsiębiorcy, zgodnie z rozsądnymi i jasnymi instrukcjami przekazanymi przez przedsiębiorcę.

Jeśli konsument chce skorzystać z prawa do odstąpienia, jest zobowiązany poinformować o tym przedsiębiorcę w ciągu 30 dni od otrzymania produktu. Powiadomienie powinno nastąpić w formie pisemnej lub e-mailowej. Po poinformowaniu o chęci odstąpienia konsument musi zwrócić produkt w ciągu 30 dni. Konsument powinien udowodnić, że zwrócone rzeczy zostały odesłane na czas, na przykład za pomocą potwierdzenia nadania przesyłki.

Jeśli klient po upływie terminów wymienionych w ustępach 2 i 3 nie poinformuje o chęci skorzystania z prawa do odstąpienia lub nie zwróci produktu przedsiębiorcy, umowa sprzedaży zostaje zawarta.