Klagemål

Indgiv en klage

Det kan altid ske, at noget ikke går helt som planlagt. Vi anbefaler, at du først gør os opmærksomme på klager ved at sende en mail til info@stoeldopshop.nl.

WebwinkelKeur

Hvis dette ikke fører til en løsning, er det muligt at indgive din tvist til mægling via Stichting WebwinkelKeur via https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil.

ODR-platform

Fra den 15. februar 2016 er det også muligt for forbrugere i EU at indgive klager via ODR-platformen fra Europa-Kommissionen. Denne ODR-platform kan findes på https://ec.europa.eu/odrHvis din klage endnu ikke er under behandling andetsteds, står det dig frit for at indgive din klage via Den Europæiske Unions platform.