Frakt
Vi försöker alltid skicka din beställning samma dag med spårning. Leveranstiden är vanligtvis 2–7 arbetsdagar.
Returer och återbetalningar
Du kan enkelt returnera din beställning inom 30 dagar. När vi har tagit emot returen återbetalar vi beloppet inom 14 arbetsdagar.
Säker betalning
Betala säkert med våra pålitliga betalningsmetoder. Alla transaktioner behandlas säkert så att dina uppgifter alltid förblir skyddade.
Garanti
Vi står bakom kvaliteten på våra produkter. Har du problem med din beställning? Kontakta oss så hjälper vi dig gärna med en passande lösning.
Kundsupport
Har du frågor om en produkt eller beställning? Vår kundtjänst står redo att snabbt och personligt hjälpa dig vidare.
Vanliga frågor
Beställningar och köp
Hur avbryter eller redigerar jag en beställning?
Hur avbryter eller redigerar jag en beställning?
Du kan ändra eller avbryta din beställning så länge den ännu inte har skickats. Vi gör vårt bästa för att behandla och skicka beställningar så snabbt som möjligt.
Kontrollera din beställning noggrant innan du slutför köpet. Om du upptäcker ett fel, kontakta vår kundtjänst så snart som möjligt, så hjälper vi dig gärna att se vad vi kan göra.
Hur kan jag spåra min beställning?
Hur kan jag spåra min beställning?
När din beställning har skickats kommer transportören att skicka ett e-postmeddelande med ditt spårningsnummer. Du kan använda numret för att följa din leverans online.
Om du inte har fått e-postmeddelandet eller har några frågor är du välkommen att kontakta vår kundtjänst.
Vad händer om det uppstår ett problem med min beställning?
Vad händer om det uppstår ett problem med min beställning?
Om det uppstår problem med din beställning, kontakta oss via e-post eller vårt kontaktformulär. Vår kundtjänst hjälper dig gärna att lösa problemet så snabbt som möjligt.
Jag fick inte hela min beställning?
Jag fick inte hela min beställning?
Om en del av din beställning saknas, kontrollera leveransbekräftelsen via e-post för att se om varorna skickades separat. Om alla varor skulle ha levererats tillsammans eller om du har frågor, kontakta vår kundtjänst och ange ditt ordernummer. Vi utreder saken och löser problemet så snart som möjligt.
Returer och byten
Vilken är er returpolicy?
Vilken är er returpolicy?
Inte helt nöjd med din beställning? Inga problem! Du kan returnera dina varor inom 30 dagar efter att du har tagit emot dem. Returfrakten betalar du själv.
Om du har några frågor eller behöver hjälp med din retur är du varmt välkommen att kontakta vår kundtjänst – vi hjälper dig gärna!
Hur initierar jag en retur?
Hur initierar jag en retur?
För att påbörja en retur, kontakta vårt supportteam med ditt ordernummer och orsaken till returen. Vi ger dig detaljerade instruktioner, inklusive vart du ska skicka varan.
Kan jag byta en vara i stället för att returnera den?
Kan jag byta en vara i stället för att returnera den?
Ja, byten är möjliga för de flesta produkter inom 30 dagar från mottagandet. Meddela oss bara vilken vara du vill byta till, så guidar vi dig genom processen.
Hur lång tid tar det att behandla min retur eller mitt byte?
Hur lång tid tar det att behandla min retur eller mitt byte?
När vi har tagit emot din returnerade vara tar hanteringen vanligtvis 5–7 arbetsdagar. Återbetalningen görs till din ursprungliga betalningsmetod, eller så skickas den utbytta varan så snart som möjligt.
Frakt och spårning
Hur lång tid tar leveransen?
Hur lång tid tar leveransen?
Beställningar som läggs på vardagar före kl. 15.00 skickas samma dag. Den beräknade leveranstiden efter att beställningen har skickats är cirka 2–7 vardagar.
Om du har frågor om din leverans är du välkommen att kontakta vår kundtjänst.
Vad kost frakten?
Vad kost frakten?
Fraktkostnaden är 49 kr per beställning. Beställningar med ett totalvärde på 500 kr eller mer berättigar till fri frakt.
Den exakta fraktkostnaden visas alltid tydligt i kassan innan du slutför din beställning.
Kan jag ändra min leveransadress efter att jag har lagt en beställning?
Kan jag ändra min leveransadress efter att jag har lagt en beställning?
Om din beställning ännu inte har behandlats kan du kontakta vårt supportteam för att uppdatera leveransadressen. När beställningen har skickats kan vi inte längre göra några ändringar.